En WAHL disponemos de un servicio técnico online sencillo y rápido. Te invitamos a conocerlo y en su defecto a tramitar dicha reparación y garantía. Sólo nos hacemos cargo de los productos comprados en España y Portugal.
Servicio técnico para productos de la línea profesional.
Cuando tramitas tu reparación el soporte técnico analiza el producto y procede a emitir un presupuesto sobre el mismo.
Este presupuesto será comunicado al cliente y debe aceptarlo / completar el pago para proceder a la reparación.
El servicio técnico se hará responsable de repara todo aquello que se especifique ne dicho presupuesto.
Si usted ha tramitado su reparación/garantía a través del servicio técnico oficial de la web, el tiempo estimado es de 48 horas laborables de reparación más el tiempo añadido de transporte de la entrega y devolución.
Por ley, los productos eléctricos en nuestro país tienen 3 años de garantía (desde el 1 de enero del 2022). (Ver condiciones en documentación del aparato). Es obligatorio adjuntar la factura de compra para poder tramitarla.
Todos nuestros productos PROFESIONALES disponen de todo tipo de recambios.
Quedan excluidos de la garantía los componentes del producto sometidos a desgaste, como son hojas de corte, componentes del accionamiento, cabezales de corte, cepillos regulables, baterías recargables y pilas (Piezas de desgaste).
La garantía tampoco cubre:
– Daños provocados por un uso indebido o negligente del aparato.
– Daños provocados por haber sometido el aparato a un esfuerzo excesivo, por un trato inadecuado o por acciones externas.
– Defectos ocasionados por no haber seguido las instrucciones de uso.
– En caso de que personas ajenas al equipo técnico de WAHL o a su distribuidor autorizado hayan realizado reparaciones o hayan intentado reparar el aparato.
En caso de que usted haya seleccionado en el proceso de reparación/garantía de nuestro soporte técnico online que la empresa de transporte le recoja el paquete y no haya recibido respuesta en un tiempo medio de 1-2 días (Este tiempo comienza a ser vigente desde el momento en el que aparece reflejado el pago en nuestra cuenta) por parte de la empresas de transporte le pedimos por favor que nos llame 96 376 38 12 e intentaremos agilizarlo.
Toda reparación realizada en nuestro servicio técnico oficial tiene una garantía de 3 meses.
Amazon le facilitará el contacto del servicio técnico de consumo.
Las cuchillas al ser un elemento de corte sufren un desgaste, su correcto mantenimiento y engrase prolongarán la vida útil de estas cuchillas, ponemos a su disposición un económico servicio de afilado a través de nuestro servicio técnico oficial online.
Para la adquisición de cualquier repuesto debe dirigirse al distribuidor donde adquirió la máquina o nos puede mandar un correo electrónico a info@wahlspain.es
Nuestra venta se limita solo a distribuidor, no vendemos directamente al consumidor final. Si necesita saber direcciones de distribuidores en su zona, puede mandarnos un mail al correo; info@wahlspain.es
Nuestros cursos se realizan por todo España y Portugal bajo demanda, por lo tanto el mejor procedimiento a seguir por el interesado en asistir a nuestros cursos es;
1- Nos especifique su ubicación.
2- El tipo de curso en el que está interesado.
3- El numero de asistentes.
4- Su zona y lugares a los que está dispuesto a desplazarse.
Toda esta info, se debe de enviar al correo; formacion@wahlspain.es o también puede hacerla llegar a través de mensajes privados a nuestros perfiles de redes sociales.
*Los cursos se realizan los Lunes por ser el mejor día para la disponibilidad del profesorado y asistente.
Todo el material de trabajo es aportado por WAHL Spain S.L.U. El trabajo se realiza sobre maniquí, en caso de que el asistente prefiera trabajar sobre modelo este es libre de asistir con el mismo.
En WAHL ponemos a su disposición tarifas con precios recomendados de venta que puede ver en la sección de descargas de esta WEB.
*No vendemos directamente al consumidor por lo tanto los precios que aparecen en tarifas son orientativos, ya que, el precio final lo determina el distribuidor.
En WAHL ponemos a su disposición los catálogos actualizados de nuestros productos en la sección de DESCARGAS de esta WEB.
Aclarar que las tres marcas forman parte del mismo grupo WAHL Group por lo tanto todos los productos que son sometidos a los mismos procesos de calidad.
Estas tres marcas nacen con fines diferentes dentro del sector profesional
Le recomendamos que visite nuestro canal de Youtube /MOSER-WAHL-ERMILA donde podrá ver algunos videos de como realizar un adecuado mantenimiento de su máquina de corte. Si tiene otras dudas también dispone del manual original del producto o también nos puede hacer la consulta en el correo info@wahlspain.es
